Také deváté vydání unikátního časopisu FC v řadě, se závodícím šnekem na titulní straně, je vyprodané. Děkujeme za zájem. Příští vydání, které budeme rozesílat kolem 30. července, lze objednat zde.
V oblasti životního stylu jsme se věnovali mimo jiné službám pro děti, které jsme posuzovali tradičním poměrem cena : kvalita (samozřejmě při vysokém nároku na kvalitu). Zaujal nás nádherný koncept horského Vista Wellness Resortu na Dolní Moravě, který jsme – jak je naším dobrým zvykem, pro který nás hotely dost nenávidí – podrobili drsným podpásovým zkouškám. Vytvářeli jsme umělé problémy a očekávali, že je za nás hotel bude řešit – když už si dává tolik hvězdiček. Kupodivu, ve všech, i těch již za hranou, obstál (více na stranách 58-61). Co nás ovšem nakrklo, a je nám lhostejné, jak levná je to malichernost, trapné zpoplatňování klasických pantoflí, které si host nazouvá v pokoji a jde v nich ke krytému bazénu a do wellness.
Jen považte: Kvůli hloupé stovce riskovat, že klient příště nepřijede, a následně mnohem více investovat do jeho přesvědčení, aby dal hotelu druhou šanci. Jsou lidé, kteří stovku neřeší, ale nároční lidé už z principu ano. Když připlácet, tak za přidanou hodnotu. Nutno dodat, že hotel vede management, který přemýšlí hlavou. “Pantofle v koupelně již byly zastrčeny do kapsy županu, a tedy zcela zdarma. Ještě před vyjitím Vašeho článku se platily,” napsala nám...
Chcete pokračovat ve čtení?
Vytvořte si ZDARMA účet a získejte přístup ke všem článkům