Ten náramek známe všichni z aquaparků. Odemyká se jím šatní skříň, registruje se na něm útrata v restauraci. Tady ale funguje i jako klíč od pokoje. Ano, po celý pobyt nepotřebujete nic než tento náramek na ruce. Můžete se s ním koupat, saunovat, hrát golf, nikde nevytratíte peněženku, klíč nebo kartu od pokoje (hlavně děti), a tak jsou děti (také mají povinně náramek, ale svůj speciální, který jim nedovoluje volně odejít z budovy) během celého pobytu vlastně nezávislé na rodičích a naopak. A když se v aquaparku zaběhnou, sejmutím kódu na čipu ihned personál zjistí, do jakého pokoje nalezené děti patří nebo kde se momentálně vyskytují.
Kvalitu hotelu vždy poznáte podle toho, jak je schopen řešit problémy, které sám nezavinil. Já jsem na tyto problémy kadet.
Původně jsem plánoval pobyt 2+1 (dva dospělí a dítě). Volil jsem tedy Reiters Supremehotel v Bad Tatzmanndorfu, kde mají vyhlášený systém hlídání a péče o děti. Je ideální pro páry, které chtějí mít čas na sebe, a přitom postaráno o děti.
Ale pak jsem konfiguraci změnil na 1+2 (sám se dvěma rošťáky), takže jsem přímo, aniž bych Reiters vyrozuměl, jel dvacet kilometrů za Bad Tatzmanndorf, do dalšího hotelu Reiters, Allegrie ve Stegersbachu, kde už hlídací služby nejsou. Mně to nevadilo. Věděl jsem totiž, že dva kluci se uhlídají sami a já si vychutnám zdejší golfové hřiště, které nabízí málo vídaných 50 jamek (dvě osmnáctky, jedna devítka a ještě pětijamkové hřiště pro děti).
Na recepci v Allegrii, kde mě vůbec nečekali, jsem požádal o čerpání rezervace ze Supremehotelu. Reiters jako Reiters, říkal jsem. Kupodivu jsem neschytal žádnou výčitku “Jak si to představujete”. Naopak mi podali sluchátko, na druhém konci překvapivě sám ředitel hotelu. Vřele mě uvítal v Burgenlandu, nechal si vysvětlit můj problém a za 10 sekund jsem byl přeregistrován a pokoj v Allegrii ihned připraven. A to přesto, že nás v Supremehotelu čekali (de facto pozdní storno) a v Allegrii vůbec (de facto pobyt bez předchozí rezervace).
Proč jen němčina?
Schopnost vycházet klientům vstříc není...
Chcete pokračovat ve čtení?
Vytvořte si ZDARMA účet a získejte přístup ke všem článkům