Jste propuštěn. Věta, která druhému mění život.
Představte si, že někoho přijímáte. Přejete si, aby byl co nejproduktivnější. Tedy aby do práce dal celé své Já. Ujistíte ho, že jeho práce má smysl, budoucnost, že za ním stojíte, že ho podporujete…
A pak přijde okamžik, kdy ho MUSÍTE propustit. A on je třeba eso.
Důvodů může být víc. Organizační změny, zeštíhlování firmy, změna majitele, nesplnění povinnosti. Ať je to cokoli, vždy je to stresující zážitek, většinou pro obě strany. Pro zaměstnavatele, respektive jeho vykonavatele – manažera, i pro zaměstnance. Přece jen v zaměstnání tráví lidé v součtu přes polovinu života, takže se snaží o to, aby to bylo místo, odkud nejen vytahují peníze, ale také kde se realizují a cítí se naplněni a spokojeni.
Propouštění je hořká fáze. Ale dá se zvládnout se ctí a bez výčitek.
Exit interview: Proč musí mít úroveň
Ukončovací pohovor je náročná situace pro každého manažera, který má svědomí. Potřebuje propuštění druhého zvládnout, protože je to součást jeho práce, ale také neublížit, zejména když není důvod – zaměstnanec musí odejít například kvůli snižování počtu pracovních míst, ne vlastním pochybením.
Většina manažerů není připravena sdělit takovou věc do očí. Problém je, že to musejí dokázat. Protože v sázce je i pověst firmy, kterou reprezentují. Přístup musí být citlivý a osobní a zdůvodnění důkladné a férové. A hlavně: Dotyčný by se to měl dozvědět jako první ve firmě (alespoň z okruhu svého týmu), rozhodně ne od kolegů, konkurence či dokonce z médií. Ideální je nejpřímější cesta. Jak ale zvládnout tíži posla špatných zpráv a co naopak dělat se zaměstnancem, který by mohl dělat potíže?
1. Nastavte si včas pracovní pravidla
Co exit interview přinese, nelze předvídat. U zaměstnance jej provází pláč, jindy výhrůžky, někdy musí zasáhnout ochranka. Zkrátka pracují emoce.
Připravený manažer by si měl k pohovoru vzít personalistu. Ten může utišit vášně tím, že odcházející osobě nabídne několikaměsíční odstupné nebo řešení v rámci outplacementu (rozebereme dále). Průběh je pak jednodušší. V každém případě se vyplatí 1) nepodcenit...
Chcete pokračovat ve čtení?
Vytvořte si ZDARMA účet a získejte přístup ke všem článkům