Bill Gates jednou řekl: “Velikost charakteru se pozná podle toho, jak se chováte k lidem, kteří pro vás zatím nemohou nic velkého udělat.”
Podle tohoto pravidla se měří i firmy. Skutečně luxusní služby dokážou vyhovět každému. Jsou připraveny i na tak opomíjenou klientelu, jako jsou třeba alergici.
Možná se někdo zašklebí: Tsss, zabývat se pár alergiky… Ale pozor, jen v Česku 20–30 procent populace trpí nějakou alergií. Většina nevyžaduje léčbu, jen zvážení vhodného prostředí. Nicméně i ta nejmenší alergie může zkazit víkendový pobyt.
Japonská plavební společnost Crystal Cruises, jako první v segmentu, chystá už na 27. listopad, ke svému 25. výročí, proměnit 70 kajut na svých v hypoalergenní pokoje. Protože plavby jsou all-inclusive, zájemci nebudou připlácet. Zmizí vše, co zadržuje prach a roztoče. Speciálním nátěrem budou opatřeny vypínače, televize, umělecké artefakty. Tato bakteriostatická bariéra má vydržet až dva roky. Volné nečistoty má odsávat klimatizační vysavač. Také povlečení postelí je z přírodních materiálů, které snáze čelí virům. Navíc pokoje zažijí pravidelné “ozónové šoky”, ozón je totiž veleben pro daleko větší dezinfekční účinky než například chlór.
Crystal Cruises využívá know-how kanadských a amerických hotelů SLS Beverly Hills, Park Hyatt Toronto a Fairmont Chicago, jež poskytují podobné antialergické ubytování. V Česku je vzorem rodinný hotel Chateau Herálec (na snímku), první pětihvězda na Vysočině. A už dávno nejde jen o polštářové menu, v rámci kterého si hosté – jako z jídelního lístku – mohli vybírat speciálně plněné polštáře z husího peří různé síly a velikosti, anatomické polštáře i právě antialergické. Nově mají v Herálci i antialergické přikrývky. Romantický zámek uprostřed...
Chcete pokračovat ve čtení?
Vytvořte si ZDARMA účet a získejte přístup ke všem článkům